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學術副校長室

Office of Vice President for Academic Affairs

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學術副校長簡介

莊寶鵰  教授  個人資料

   

PAO-TIAO  CHUANG

國立高雄大學亞太工商管理學系 教授

Tel: (07)5919239

Fax: (07)5919430

E-Mail: ptchuang@nuk.edu.tw

 

現職

國立高雄大學學術副校長 (2016/08 ~ 目前)

國立高雄大學校務研究辦公室主任 (2016/08 ~ 目前)

 

最高學歷

美國德州大學阿靈頓分校(The University of Texas at Arlington)工業工程博士

 

主要經歷

國立高雄大學亞太工商管理學系 教授 (2001/08 ~ 目前)

國立高雄大學管理學院院長 (2015/02 ~ 2017/02)

國立高雄大學學術副校長 (2011/08 ~ 2012/08)

國立高雄大學教學發展中心主任 (2011/8 ~ 2012/08)

國立高雄大學 行政副校長 (2010/08 ~ 2011/07)

國立高雄大學 代理學術副校長 (2010/08/01~2010/09/19 & 2010/12/17~2011/07/31)

美國德州大學奧斯汀分校(UT-Austin)訪問學者 (2009/08 ~ 2010/01)

國立高雄大學教務長 (2006/04 ~ 2008/02)

國立高雄大學EMBA執行長 (2006/09 ~ 2008/07) & (2009/08 ~ 2010/07)

國立高雄大學學務長 (2001/08 ~ 2004/08)

國立屏東科技大學工業管理系副教授、系主任、教授 (1994/08 ~ 2001/07)

高雄工學院工業管理學系副教授 (1992/08 ~ 1994/07)

高考工業工程技師及格 (82專高字第3881) (1993)

美國德州大學阿靈頓分校(UT-Arlington)工業工程系助教 (1988/06 ~ 1992/05)

經濟部工業自動化技術服務團助理工程師 (1983/05 ~ 1984/05)

 

榮譽

104學年度第一學期開設之「品質管理」獲選為國立高雄大學優良課程 (2016/3)

103學年度第二學期開設之「品質管理專題」獲選為國立高雄大學優良課程 (2015/9)

103學年度第一學期開設之「統計學」、「服務業管理」獲選為國立高雄大學優良課程 (2015/3)

102學年度第二學期開設之「營運管理」獲選為國立高雄大學優良課程 (2014/9)

101學年度第二學期開設之「供應鏈管理」、「服務品質管理」獲選為國立高雄大學優良課程 (2013/9)

101學年度第一學期開設之「服務業管理」獲選為國立高雄大學優良課程 (2013/3)

榮獲國立高雄大學九十三學年度院級 & 校級教學優良教師 (2005)

Presented Paper “A Conceptual Model of Using Value Analysis for the BPR” Awarded as the Best Theoretical Paper in International Conference of Pacific Rim Management (ACME), San Francisco, California, 1999/08.

名列 Asian/American Who’s Who (亞美名人錄), Vol. V, 2008.

名列 Asia/Pacific Who’s Who (亞太名人錄), Vol. VIII, 2008.

 

其它經歷

˜擔任「第5屆國家產業創新獎評審委員會」評審小組審查專家(2016/8~2017/12)

˜擔任金門酒廠實業股份有限公司第九、十屆董事(2014/12~迄今)

˜擔任中國工業工程學會南區工作委員會召集人 (2013/3~迄今)

˜主辦「2016 CIIE 生產力4.0系列論壇-首部曲:製造與服務的對話」(2016/4/16)

˜擔任9799102104年度高等教育評鑑中心「大學校院系所評鑑管理學門評鑑委員。

˜擔任103104年度經濟部技術處「小型企業創新研發計畫(SBIR)」服務領域審查委員。

˜擔任99100102103105年度經濟部商業司「協助服務業創新研究發展計畫(SIIR)」審查委員。

˜擔任98年度經濟部商業司「產學聯合研發計畫(商業服務業)」審查委員。˜擔任國立高雄大學校務基金管理委員會委員(2010/8~2013/12)

˜擔任國立高雄大學教學卓越推動委員會委員(2010/8~2013/12)

˜擔任國立高雄大學管理學院第四任院長遴選小組召集人 (2013/5~2013/6)

˜擔任「第六屆全球華人工業工程與物流管理院系主任聯席會暨亞洲工業工程與管理創新學會會議」(PANEL 4:學科科學研究)主持人,2015/7/25-26,中國天津。

˜擔任「International Conference on Innovation and Management (IAM2013W)」之論文發表場次(Session A3)主持人,2013/1/28-31,日本北海道札幌。

˜擔任「2013產業創新與科技管理研討會」之論文發表場次(傳統產業及其他領域)主持人,2013/1/11,台灣屏東。

˜擔任「The 40th International Conference on Computers and Industrial Engineering (CIE40)」之論文發表場次(MP-Fd: Supply Chain Management & Logistics 4)主持人,2010/7/25-28,日本淡路島。

˜擔任中國工業工程學會201320152016年「全國工業工程與管理大學生專題論文與技術報告競賽評審委員(2013/62015/62016/6)

˜擔任教育部區域產學合作中心「2010南區技專校院師生優良產學合作論文選拔」決賽評審委員 (工商管理領域) (2010/11)

˜擔任教育部區域產學合作中心「2010南區技專校院師生產學合作時務專題製作競賽」決賽 評審委員(工商管理領域) (2010/10)

˜中華民國品質學會第40屆年會、高雄市分會第30屆年會暨第10屆全國品質管理研討會總幹事 (2004/11)

˜擔任The Fifth Asia-Pacific Indusrial Engineering and Management Systems Conference, APIEMS 2004 Session Chair2004/12/12-15,澳洲黃金海岸。

˜中華民國管理科學學會第六、七屆會員代表(2012/1~2019/12)

˜中華民國管理科學學會高雄市分會第十八、十九屆理事(2013/1~2016/12)第十一屆會員代表(2013/1~2014/12)

˜高雄市科技管理學會第六、七屆理事(2011/1~2015/1)第五屆常務理事(2009/1~2011/1)、第四屆理事 (2007/5~2009/5)

˜高雄市科技管理學會第三屆總幹事 (2005/3~2007/5)

˜中華民國品質學會高雄市分會第十三、十四屆理事 (2004/1~2007/12)

˜中華民國品質學會高雄市分會品質研究委員會主任委員(2006/1~2007/12)

˜中華民國品質學會高雄市分會品質研究委員會副主任委員(2002/1~2005/12)

˜中華民國品質學會第三十六屆會員代表 (2003/6~2006/6)

˜中華民國品質學會第三十四屆會員代表 (1998/7~ 2001/7)

˜中華民國品質學會高雄市分會第十三屆會員代表 (2003/8~2007/8)

˜中國工業工程學會第十一、十二、十三、十四、十六、十七屆會員代表 (2000/1~ 2007/12 & 2010/1~2011/12 & 2012/1~2013/12)

˜中華亞太經濟與管理學會第三屆理事 (2002/7~2005/7)

˜中國工業工程學會第一屆會員代表 (1996/1~ 1998/12)

˜中華民國商業現代化學會研究發展委員會委員 (1998/1~ 2000/5)

˜教育部技專院校重點產業科技教育教學改進計畫稽核委員 (1998)

˜台灣省衛生處八十七年度輔導省立醫院及縣市衛生局辦理全面品質經營管理追蹤及評估計畫稽核委員(1998)

˜中國工業工程學會九十年度年會碩士論文競賽評審委員(2001/12)

˜擔任Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers (EI)編輯委員(2004-2006)

˜擔任品質學報編輯委員 (2013迄今) (2004-2006)

˜擔任人文與社會學報編輯委員(2016迄今)

˜擔任創新管理評論編輯委員(2009迄今)

˜擔任青年企業管理評論編輯委員(2009迄今)

˜擔任Industry Management & Data System (SCI)Production Planning & Control (SCI)Journal of Intelligent and Fuzzy Systems (SCI)The Service Industries Journal (SSCI)European Journal of Operational Research (SCI)International Journal of Advanced Manufacturing Technology (SCI)International Journal of Quality and Reliability Management (EI)International Journal of Technology Management (SSCI)Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers (EI)等國際期刊論文審查委員。

˜擔任Journal of Engineering, Project, and Production Management Paper Reviewer (2013) Engineering, Project and Production Management (EPPM) 2012 International Conference (UK) Paper Reviewer

˜擔任管理學報、技術學刊、品質學報、全球運籌學刊、運籌管理評論、科技學刊、商管科技季刊、新道學經營管理學報、北科大學報、嘉義大學學報、東海學報、大葉學報、勤益學報、大仁學報等國內期刊論文審查委員。

 

任教科目

大學部:統計學、品質管理、工作系統設計、工程投資分析、商業自動化

                       電子協同設計(綠色奈米製商學程合授課程)

                       精密產業製造概論(綠色奈米製商學程合授課程)

碩士班/碩專班:品質管理專題、服務業管理、供應鏈管理、服務品質管理

EMBA班:服務業管理、營運管理、供應鏈管理、生產管理

 

專長暨研究領域

品質管理、服務業管理、生產與供應鏈管理、製造業服務化

研究著作

(A) 期刊論文

1.        Chuang, Pao-Tiao (2016), “Classification of Servitization and Resource Allocation for Bike Industry,” Journal of International Management Studies, Vol. 11, No.2, pp.79-86.

2.        凌永富、莊寶鵰 (2016)金屬製造業ISO 9001:2015轉版之關鍵因素探討,品質月刊,第52卷第9期,34-39頁。

3.        莊寶鵰、陳建弘 (2016)從製造業服務化觀點探討自行車產業之服務創新,創新管理評論,第6卷第2期,1-16頁。

4.        莊寶鵰、戴甄儀 (2015)以科技接受模式為基礎探討國際物流業導入及時追蹤系統之影響分析,管理資訊計算,第4卷特刊2137-151頁。

5.        莊寶鵰、何正良 (2014)應用QFD探討環保文創文具商品之開發,品質月刊,第50卷第12期,17-22頁。

6.        Chuang, Pao-Tiao and Chen, Yi-Ping (2013), “Applying KANO Model to Exploit Service Quality for the Real Estate Brokering Industry,” Proceedings of the Institute of Industrial Engineers Asian 2013 (EI Compendex), Springer, ISBN 978-981-4451-97-0, Vol. 2, pp.783-791. (NSC 101-2221-E-390-012)

7.        莊寶鵰、李明宣 (2012)應用IPAQFD探討產品綠色創新:以汽車業為例,創新管理評論,第3卷第1期,1-16頁。

8.        Chuang, Pao-Tiao (2010), “Incorporating Disservice Analysis to Enhance Perceived Service Quality,” Industrial Management & Data Systems (SCI), Vol. 110, No. 3, pp.368-391. (NSC 97-2221-E-390-018)

9.        Chuang, Pao-Tiao (2007), “Combining Service Blueprint and FMEA for Service Design,” The Service Industries Journal (SSCI), Vol. 27, No.2, pp.91-104. (NSC 94-2213-E-390-001)

10.    莊寶鵰、黃仕慶 (2007)有害物質過程管理系統之建立---IC設計公司為例,品質月刊,43卷,第3期,9-12頁。

11.    張添盛、莊寶鵰、盧俊成 (2003)油漆桶生產線失效模式及效應分析,機械工業雜誌,249期,197-205頁。

12.    張添盛、莊寶鵰 (2003)油漆桶生產線之潛在失效模式分析及製程改善,品質月刊,第39卷,第10期,30-36頁。

13.    Chuang, Pao-Tiao (2002), “A QFD Approach for Distribution’s Location Model,” International Journal of Quality and Reliability Management (EI), Vol. 19, No.8/9, pp.1037-1054. (NSC 88-2213-E-020-001)

14.    Chuang, Pao-Tiao (2001), “Combining the AHP and QFD for a Location Decision from Requirement Perspective,” International Journal of Advanced Manufacturing Technology (SCI), Vol.18, pp.842-849.

15.    張添盛、莊寶鵰、黃一正 (2002)品質機能展開於產品創新開發之研究以不銹鋼滾子鏈條為實證對象,技術學刊,第十七卷,第一期,47-58頁。

16.    張添盛、莊寶鵰、黃一正,滾子鏈條潛在性失效模式探討,品質月刊,第37卷,第8期,73-78頁(2001)。

17.    張添盛、莊寶鵰、林晉寬 (2001)多製程生產排程系統之設計邏輯---以鏈條製造為例,國立屏東科技大學學報,第十卷第一期,75-96頁。

18.    Chuang, Pao-Tiao (2000), ”A Framework of Value Based Business Process Reengineering,” Pan Pacific Management Review, Vol.3, No.3, pp.403-417.

19.    莊寶鵰 (2000)應用品質函數衡量國內航空業服務品質績效,商管科技季刊,第一卷第一期,1-16頁。(NSC 89-2213-E-020-002)

20.    Chuang, Pao-Tiao (1999), “The Application of Fuzzy Reasoning for Quality Function Deployment,” Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers (EI), Vol.16, No.6, pp.725-732. (NSC 88-2213-E-020-001)

21.    莊寶鵰 (1998)應用品質機能展開擬定銀行業的競爭策略,品質學報,第五卷第二期,111-140頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

22.    Chuang, Pao-Tiao (1998), “A Study of Quality Control Model for the Operation Process of Distribution Center,” Journal of Commercial Modernization, Vol.1, No.1, pp.97-105. (NSC 87-2416-H-020-001)

23.    林晉寬、莊寶鵰、李祥林 (1998)中小型專業服務組織之內部行銷作為,國立屏東科技大學學報,第七卷第四期,291-304頁。

24.    莊寶鵰 (1997)”MEWMA管制圖的製程分析及診斷,國立屏東技術學院學報,第六卷第二期,147-151頁。

25.    莊寶鵰 (1996)應用強調曲線達成多屬性品質機能展開,國立屏東技術學院學報,第五卷第四期,43-48頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

26.    Chuang, Pao-Tiao (1996), ”Identification of Special Causes for Multivariate Process Control Using Fuzzy Inference,” Journal of Quality, Vol.2, No.2, pp.49-65.

27.    Chuang, Pao-Tiao (1994), “The Detection of Instability for Multivariate Quality Control,” Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers (EI), Vol. 11, No. 2, pp.91-97.

28.    Chuang, Pao-Tiao (1994), “Fuzzy Multivariate Process Analysis,” Journal of Kaohsiung Polytechnic Institute, Vol. 1pp.65-81.

29.    莊寶鵰 (1996)以評分模型法尋求關鍵再造流程,品質管制月刊,第32卷,第11期,77-79頁。

30.    莊寶鵰 (1996)多變量管制圖的應用,品質管制月刊,第32卷,第6期,63 - 66頁。

31.    莊寶鵰 (1996)再造工程的流程價值,品質管制月刊,第32卷,第244 - 46頁。

 

 (B) 研討會論文

1.      Chuang, Pao-Tiao and Chen, Jian-Hong (2016), “Applying Factor Analysis and ISA to Empirically Study the Servitization of Manufacturing – The Case of Taiwanese Bike Industry,” Proceedings of the International Conference on Business and Information, July 3-5, 2016, Nagoya, Japan, pp.113-120.

2.      莊寶鵰、楊珮綺(2016)醫療服務品質分析與探討-以台灣南部某國軍醫院為例,經營管理暨資訊科技研討會論文集,高雄,6/17/2016,論文編號:2016s1201-10頁。

3.      Chen, Wei Ting, Chuang, Pao-Tiao, W. Chien-Shu, and L. Wne-Hui (2016), “Applying DMAIC to Study the Improvement of Therapeutics for Schizophrenia Patients,” 24th European Congress of Psychiatry / European Psychiatry 335, Madrid, Spain, 12-15 March 2016, Paper No. EV 1107.

4.      莊寶鵰、許耀宗、葉朝榮、顏康棟(2015)應用IPA與區別分析探討工具機產業之製造業服務化,中國工業工程學會104年度年會暨學術研討會論文集,SM01312/12/20151-7頁。

5.      莊寶鵰、張家榛(2015)多功能事務機租賃服務之二維品質分析 中華民國品質學會高雄市分會104年度年會論文集,11/21/201544-52頁。

6.      莊寶鵰、戴甄儀 (2015)以科技接受模式探討國際物流業導入及時追蹤系統之影響分析,經營管理暨資訊科技研討會論文集,台南,2015/5/15,論文編號:2015s1581-15頁。

7.      Chuang, Pao-Tiao and Chung, Jonalyn Ramos (2015), “A Cost-Effective QFD for the Process Design of Semiconductor Testing,” Proceedings of the 16th International Society for Business Innovation and Technology Management Conference, Bali, Indonesia, 1/24-26/2015, pp. 1-4.

8.      莊寶鵰、林慧君、陳建弘、林俊宏 (2014)幼托產業體驗行銷對於滿意度與忠誠度之影響 中國工業工程學會 103年度年會暨學術研討會論文集,A03112/6/20141-8頁。

9.      莊寶鵰、許耀宗 (2014)工具機產業製造業服務化之研究中華民國品質學會高雄市分會103年度年會論文集,11/22/201455-62頁。

10.  莊寶鵰、朱奕安(2014)從交易特性探討競合模式對供應商績效之影響2014第八屆創新管理學術與實務研討會論文集,6/6/2014835-846頁。

11.  鄒智惠、莊寶鵰、蔡東澐、劉彥良 (2013)”OHSAS 18001對員工價值之影響,中國工業工程學會 102 年度年會暨學術研討會,QM1512/7/20131-8頁。

12.  陳冠甫、莊寶鵰 (2013)應用品質機能展開探討售後市場車燈產品開發,中國工業工程學會 102 年度年會暨學術研討會,QM1612/7/20131-8頁。

13.  Chuang, Pao-Tiao (2013), “Applying QFD and AD to Seek Lean Service Design - The Case of Taiwan High Speed Rail,” Proceedings of the International Conference on Innovation and Management (IAM2013W), Sapporo, Japan, January 28-31, 2013, Session A3, pp. 1-12. (NSC 98-2221-E-390-005-MY2) (NSC 101-2221-E-390 -012)

14.  Chuang, Pao-Tiao (2012), “Service Quality, Failure, and Recovery Analysis to Enforce Service Guarantee--The Case of Taiwan High Speed Rail,” Proceedings of the IIE Asian Conference 2012, Singapore, June 28-30, 2012, pp. 209-215. (NSC 97-2221-E-390-018) (NSC 98-2221-E-390-005-MY2)

15.  張金石、莊寶鵰 (2011)高粱酒產業生產模式之改善研究以金門酒廠()公司為例2011海峽兩岸EMBA高階管理論壇論文集,12/17/201135-50頁。

16.  莊寶鵰、李明宣 (2011)應用品質機能展開探討產品綠色創新,中華民國品質學會高雄市分會2011年度年會論文集,11/19/201115-24頁。

17.  Chuang, Pao-Tiao and Barnes, J. Wesley (2010), “A Two-Dimensional Expectation-Perception Analysis for RFID Benefits in Supply Chain Management,” Proceedings of the 40th International Conference on Computers and Industrial Engineering (CIE40), July 25-28, 2010, Awaji Yumebutai, Hyogo, Japan, Session: MP-Fd, Paper number: cie059tw-2, pp. 1-7. (NSC 98-2918-I-390-004)

18.  Chuang, Pao-Tiao, Huang, Hsin-Ying and Huang, Yao-Lung (2009), “Effects of Measurement System Analysis on the Sampling Plan of MIL-STD-1916,” Proceedings of 7th ANQ Congress Tokyo 2009, September 15th-18th , Tokyo, Japan, pp. 327-337. (ANQ: Asian Network for Quality)

19.  Chuang, Pao-Tiao (2009), “A Quality Loss Approach for Airline Service Failure Analysis,” Proceedings of 2009 International Conference on Technology Innovation and Industrial Management, June 18th-19th , Bangkok, Thailand, pp. S9-40~S9-49. (NSC 95-2221-E-390-004-MY2)

20.  莊寶鵰、黃信穎 (2008)考慮品質損失與量測系統之預防型抽樣計畫,中華民國品質學會第四十四屆年會暨2008 ISQM國際品質管理研討會論文集,11/8/2008,高雄,QT101-8頁。

21.  莊寶鵰、黃耀龍 (2008)供應體系免檢制度之建立,中華民國品質學會第四十四屆年會暨2008 ISQM國際品質管理研討會論文集,11/8/2008,高雄,QT151-7頁。

22.  Chuang, Pao-Tiao (2007), “Capacity Reservation Policy for Priority Orders in Multiple Supply Plants,” Proceedings of the 2nd International Conference on Operations and Supply Chain Management 2007, May 18-20, 2007, Bangkok, Thailand, Paper No.0011, pp.679-685. (NSC 93-2213-E-390-004)

23.  Chuang, Pao-Tiao (2005), “Failure Modes and Effects Analysis in A Hyper-mart Store,” Proceedings of the 6th Asia Pacific Industrial Engineering and Management Systems Conference, APIEMS 2005, Dec. 4-7, 2005, Manila, Philippines, Paper No.1236, pp.1-10. (NSC 94-2213-E-390-001)

24.  莊寶鵰 (2005)從服務失效與補救的觀點談預防性服務品質,中華民國品質學會高雄市分會九十四年度年會論文集,11/19/200560-70頁。(NSC 94-2213-E-390-001)

25.  Chuang, Pao-Tiao and Huang, Shih-Ching (2004), “A Supply Chain Inventory-Replenishment Policy for Multiple Demand Patterns,” Proceedings of the Fifth Asia-Pacific Industrial Engineering and Management Systems Conference, APIEMS 2004, Dec. 12-15, Gold Coast, Australia, pp.16.19.1---16.19.9. (NSC 91-2213-E-390-002)

26.  莊寶鵰、李祥林、黃仕慶 (2004)電子組裝業抽樣計畫與品質水準之探討,中華民國品質學會第40屆年會、高雄市分會第30屆年會暨第10屆全國品質管理研討會論文集,11/6/2004A2-212-22頁。

27.  張瑞欣、莊寶鵰 (2004)住院病患用藥安全品質分析與探討-以某公立精神專科教學醫院為例 中華民國品質學會第40屆年會、高雄市分會第30屆年會暨第10屆全國品質管理研討會論文集,11/6/2004D2-325-38頁。

28.  莊寶鵰、黃仕慶 (2004)供應鏈多重需求型態之最適化存貨配銷模式,產業電子化運籌管理學術暨實務研討會論文集,6/4/2004A2供應鏈分析與設計,2-11---2-20頁。

29.  蔡志強、莊寶鵰、李祥林 (2004)蟻群系統於宅配路徑規劃之應用,第二屆全國當代行銷學術研討會論文集,4/23/2004,場次:F4通路,1-12頁。

30.  莊寶鵰、黃仕慶 (2003)供應鏈採購存貨決策品質之探討 中華民國品質學會第三十九屆年會暨第九屆全國品質管理研討會論文集,11/08/20031-14頁。(NSC 91-2213-E-390-002)

31.  Chuang, Pao-Tiao  (2002), “A Supply Chain Customer Service Evaluation in Taiwan’s IC Packaging Industry,” Proceedings of the Fourth Asia-Pacific Conference on Industrial Engineering and Management System, APIEMS’ 2002, Dec. 18-20, Taipei, Paper No.: TM037, pp.1-4. (NSC 90-2218-E-390-001)

32.  莊寶鵰、張添盛、黃仕慶 (2002)電子組裝製程失效模式與效應分析之探討,中華民國品質學會第三十八屆年會暨第八屆全國品質管理研討會論文集(上冊)307-316頁。

33.  莊寶鵰 (2002)應用品質機能展開於百貨公司服務品質評量與資源規劃,中華民國品質學會第三十八屆年會暨第八屆全國品質管理研討會論文集(下冊)787-795頁。 (NSC 89-2213-E-020-010)

34.  莊寶鵰、朱思頻 (2001)前瞻性規劃排程為基礎探討訂單排序對企業利潤之影響,中國工業工程學會九十年度年會論文集,論文編號:CIIE2001-02931-6頁。

35.  莊寶鵰、黃仕慶 (2001)從需求分配型態之觀點探討供應鏈訂購模式,中國工業工程學會九十年度年會論文集,論文編號:CIIE2001-01711-6頁。

36.  Chuang, Pao-Tiao and Huang, Hsiang-Hsi (2000), “A Requirements-Driven Approach to Determine the Evaluation Factors for the Facility Location,” Proceedings of International Conference of Pacific Rim Management, ACME Transactions 2000, New York, U.S.A., pp.224 -229. (NSC 88-2213-E-020-001)

37.  Huang, Hsiang-Hsi , Chuang, Pao-Tiao and Yu, Chia-Chang Scott (2000), “Applying QFD and AHP Approaches to Establish the Evaluation Criteria of Designing the Selling-Floor Layout for Retail Industry,” Proceedings of International Conference of Pacific Rim Management, ACME Transactions 2000, New York, U.S.A., pp.217-223.

38.  莊寶鵰、李祥林(2000)電腦業供應鏈管理之重要因素探討,邁向二十一世紀品質與管理技術應用研討會論文集,論文研討主題:品質經營管理,1-10 --- 1-18頁。

39.  林晉寬、莊寶鵰、李祥林(2000)知覺風險對顧客等候與服務品質關係之影響,邁向二十一世紀品質與管理技術應用研討會論文集,論文研討主題:服務品質與等候時間,8-1 --- 8-9頁。

40.  李祥林、林晉寬、莊寶鵰(2000)以改變排隊型式縮短西式速食業點餐排隊等候時間之研究,邁向二十一世紀品質與管理技術應用研討會論文集,論文研討主題:服務品質與等候時間,8-10 --- 8-17頁。

41.  李祥林、莊寶鵰(2000)品質內容之重要性與滿意度對顧客衡量服務品質之影響:以連鎖速食業為例2000年台北國際加盟研討會論文集,266-277頁。

42.  莊寶鵰、張添盛、黃祥熙(2000)企業建置CALS系統之先期探討,第二屆永續發展管理研討會論文集,2000113Post Presentation,共7頁。

43.  張添盛、莊寶鵰、林晉寬(2000)不對稱製程之生產排程運籌系統---以鏈條製造為例,第二屆永續發展管理研討會論文集,2000113179-192頁。

44.  黃祥熙、莊寶鵰(2000)超市賣場規劃與評估原則之初探,第二屆永續發展管理研討會論文集,2000113401-408頁。

45.  Chuang, Pao-Tiao and Huang, Hsiang-Hsi (1999), “A Conceptual Model of Using Value Analysis for the BPR,” Proceedings of 1999 International Conference of Pacific Rim Management, ACME Transactions 1999, San Francisco, U.S.A., pp.236-242. (Awarded as the best theoretical paper).

46.  Huang, Hsiang-Hsi and Chuang, Pao-Tiao (1999), ”Applying IDEF Technique to Establish the Quality Information System Architecture for Service Industry ¾ A Case Study on Department Stores,” Proceedings of 1999 International Conference of Pacific Rim Management, ACME Transactions 1999, San Francisco, U.S.A., pp.318-324.

47.  莊寶鵰、黃祥熙、林晉寬(1999)航空業服務品質績效函數建構模式,第一屆服務業績效管理研討會論文集,310-320頁。(NSC 89-2213-E-020-002)

48.  莊寶鵰、林晉寬、李祥林(1999)顧客價值導向之品質系統診斷與探討---以屏東太平洋百貨公司為例,中國工業工程學會八十八年度年會論文集,品質管制(),次序41-6頁。

49.  林晉寬、李祥林、莊寶鵰(1999)立地服務業之經濟網路互動關係---以屏東Sogo商圈為例,第一屆永續發展管理研討會論文集,462-471頁。

50.  李祥林、莊寶鵰、林晉寬(1999)餐飲業以補救與改善為導向之服務作業品質管理模式之實證探討,第一屆永續發展管理研討會論文集,829-835頁。

51.  黃祥熙、莊寶鵰(1999)自動化製造系統推式與拉式生產模式之整合研究,第一屆永續發展管理研討會論文集,892-899頁。(NSC 88-2213-E-020-003)

52.  莊寶鵰、黃祥熙(1999)裝潢業物料採購與存量管制系統規劃,第一屆永續發展管理研討會論文集,943-949頁。

53.  Huang, Hsiang-Hsi and Chuang, Pao-Tiao (1998), “A Study of Integrating Push and Pull Production Paradigms in Automated Manufacturing Systems,” Proceedings of 1998 International Conference of Pacific Rim Management, ACME Transactions 1998, Vancouver, Canada, pp.238-243.

54.  莊寶鵰、黃祥熙(1998)應用QFD建立物流中心廠址評估模式,邁向二十一世紀品質與管理技術應用研討會論文集,405-416頁。(NSC 88-2213-E-020-001)

55.  李祥林、莊寶鵰(1998)公共服務業服務作業規劃之探討:期望感受比對模式之應用,邁向二十一世紀品質與管理技術應用研討會論文集,651-660頁。(NSC 86-2416-H-020-002)

56.  Chuang, Pao-Tiao (1997), “A Fuzzy Quality Function Deployment for Product  Design,” Proceedings of the Australasia-Pacific Forum on Intelligent Processing & Manufacturing of Materials, Gold Coast, Australia, pp. 816-822. (NSC 85-2416-H-020-002)

57.  莊寶鵰 (1997)需求導向之物流中心作業流程品質管理架構,中華民國品質學會八十六年度年會暨亞洲品質會議論文集,13-18頁。(NSC 87-2416-H-020-001)

58.  黃祥熙、莊寶鵰 (1997)運用排程規則庫解決派遣與路徑選擇問題,中國工業工程學會八十六年度年會論文集(第一冊)114-118頁。

59.  莊寶鵰、張添盛 (1997)ISO 9000架構物流中心作業流程品質系統,中國工業工程學會八十六年度年會論文集(第一冊)289-294頁。(NSC 87-2416-H-020-001)

60.  張添盛、莊寶鵰、孫傳家、俞行宜 (1997)毛邊的影響及去毛邊分析,中國工業工程學會八十六年度年會論文集(第二冊)560-565頁。(NSC 87-2213-E-020-004)

61.  莊寶鵰、李祥林 (1996)物流中心品質因素之探討,技術與教學研討會論文集(工業工程與管理組)3- 41 --- 3- 47頁。

62.  莊寶鵰 (1996)應用QFD擬訂銀行服務策略目標,第三十二屆品管年會暨第二屆全國品質管理研討會論文集,487- 494頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

63.  莊寶鵰 (1996)模糊品質機能展開 第十一屆全國技術及職業教育研討會論文集,工業類VI49-54頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

64.  莊寶鵰 (1996)以價值分析技術達成企業流程再造,邁向二十一世紀的品質管理技術與應用研討會論文集,103-112頁。

65.  莊寶鵰 (1995)強調技術在多屬性品質機能展開的應用,中國工業工程學會八十四年度年會論文集,283-290頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

66.  莊寶鵰 (1995)品質機能展開的多構面分析,第三十一屆品管年會暨第一屆全國品質管理研討會論文集,83-88頁。(NSC 85-2416-H-020-002)

67.  莊寶鵰 (1995)多變量製程管制的及時化分析與診斷,第八屆全國自動化科技研討會論文集,831-838頁。(NSC 82-0113-E-214-020-T)

68.  Chuang, Pao-Tiao (1994), ”Fuzzy Diagnosis for Multivariate Process Control,” Proceedings of the Asia-Pacific IE Conference and CIIE National Conference, Tainan, pp.70-75.

69.  鄭燕琴、莊寶鵰 (1993)整體性品保資訊系統,全面品質管理研討會論文集,199-218頁。

 

專書及其他論著

1.      莊寶鵰 (2016)從顧客權益的觀點探討製造業服務創新之研究,科技部專題計畫(MOST MOST 104-2221-E-390-009)成果報告。

2.      莊寶鵰 (2015) 從價值主張與客群屬性觀點探討製造業服務化模式,科技部專題計畫(MOST 103-2221-E-390 -017)成果報告。

3.      莊寶鵰 (2013)從服務利潤鏈的觀點探討不同服務型態之顧客價值與員工價值(I),國科會專題計畫(NSC 101-2221-E-390 -012)成果報告。

4.      莊寶鵰 (2012)以服務保證為基礎探討服務系統精實設計(I)”,國科會專題計畫(NSC 100-2221-E-390 -021)成果報告。

5.      莊寶鵰 (2011)預防性服務品質模式與服務系統公理設計以台灣高鐵為例(II)(III)(1/2)(2/2),國科會專題計畫(NSC 98-2221-E-390-005-MY2)成果報告。

6.      莊寶鵰 (2010)”RFID在供應鏈管理之研究 (Benefits and Managerial Issues of Implementing RFID in Supply Chain Management),國科會補助科學與技術人員國外短期研究計畫(NSC 98-2918-I-390-004) 成果報告

7.      莊寶鵰 (2009)預防性服務品質模式與服務系統公理設計以台灣高鐵為例(I)”,國科會專題計畫(NSC 97-2221-E-390-018)成果報告。

8.      莊寶鵰 (2008)從品質損失與顧客忠誠度的觀點探討服務失效與補救策略之縱向模式---以航空服務業為研究對象(1/2)(2/2),國科會專題計畫(NSC 95-2221-E-390-004-MY2)成果報告。

4.      莊寶鵰 (2006)從服務品質的觀點探討FMEA在服務設計及服務補救的應用(I)”,國科會專題計畫(NSC 94-2213-E-390-001)成果報告。

5.      莊寶鵰 (2005)從訂單實現的觀點探討多廠供應之先進規劃排程系統(I)”,國科會專題計畫(NSC 93-2213-E-390-004)成果報告。

6.      莊寶鵰 (2004)品質倫理,國立中山大學企管系企業倫理課程之品質倫理授課單元教材。

7.      莊寶鵰 (2003)從供需資源規劃的觀點建構供應鏈產銷系統之整合性模式(I)”,國科會專題計畫(NSC 91-2213-E-390-002)成果報告。

8.      莊寶鵰 (2002)從服務品質衡量的觀點探討供應鏈的競爭行為--- IC封裝產業為例,國科會專題計畫(NSC 90-2218-E-390-001)成果報告。

9.      莊寶鵰 (2001)以顧客價值為基礎建構百貨業穩健性品質系統,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-010)成果報告。

10.  林晉寬、莊寶鵰 (2001)專業服務的顧客等候心理現象與克服之道,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-009) 成果報告。

11.  黃祥熙、莊寶鵰 (2001)結合層級程序分析與品質機能展開法進行零售業賣場規劃準則之探討,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-017) 成果報告。

12.  莊寶鵰、黃祥熙 (2000)應用品質損失函數衡量航空業服務品質績效與穩健設計,國科會專題計畫(NSC 89-2213-H-020-002)成果報告。

13.  黃祥熙、莊寶鵰 (2000)應用IDEF於百貨業資訊系統之建構,國科會專題計畫(NSC 89-2213-H-020-006)成果報告。

14.    張添盛、莊寶鵰、林晉寬 (2000)生產特性分析與排程因素之研究,明昌輪業股份有限公司委託計畫成果報告。

15.    莊寶鵰 (2000)供應鏈管理,國立屏東科技大學管理學院產業電子化系列教材。

16.    莊寶鵰、黃祥熙 (1999)應用QFD建立物流中心區位評估模式,國科會專題計畫(NSC 88-2213-H-020-001)成果報告。

17.    黃祥熙、莊寶鵰 (1999)應用裴氏網路建構最適生產系統,國科會專題計畫(NSC 88-2213-H-020-003)成果報告。

18.    張添盛、莊寶鵰、李祥林、黃祥熙 (1999)鐵桶生產線分析與改善研究,盧德金屬工業股份有限公司委託計畫成果報告。

19.    莊寶鵰 (1998)ISO 9000建立物流中心品保系統,國科會專題計畫(NSC 87-2416-H-020-001)成果報告。

20.    莊寶鵰 (1998)”TQM、方針管理與服務品質,台灣省立旗山醫院全面品質管理輔導計畫訓練教材。

21.    莊寶鵰 (1998)品管圈活動之導入與運作,台灣省立旗山醫院全面品質管理輔導計畫訓練教材。

22.    莊寶鵰 (1998)”QCC改善手法之介紹與應用,台灣省立旗山醫院全面品質管理輔導計畫訓練教材。

23.    莊寶鵰 (1997)企業再造工程,環美家具股份有限公司高階主管整體性產業競爭力經營管理實務研習教材。

24.    莊寶鵰 (1996)應用品質機能展開建立銀行業的競爭優勢,國科會專題計畫(NSC 85-2416-H-020-002)成果報告。

25.    莊寶鵰 (1994)多變數品質管制的製程分析及診斷,國科會專題計畫(NSC 82-0113-E-214-020-T)成果報告。

26.    莊寶鵰 (1995)生產管理,屏東創業青年協會創業管理進修課程訓練教材。

27.    莊寶鵰 (1994)生產規劃與效率,高雄創業青年協會創業管理進修課程訓練教材。

28.    莊寶鵰 (1994)品質管制,彥武企業集團主管人員教育訓練課程訓練教材。

29.    莊寶鵰 (1992)生產管理概論,燁隆關係企業幹部教育訓練課程訓練教材。

 

專題研究計畫與產學合作計畫

1.  應用QFDVIKOR評選價值與關係導向的製造業服務化模式 --- 以汽車產業為例」,科技部專題計畫(MOST 105-2221-E-390-015) 主持人,執行期間:2016/8/1—2017/7/31

2.  從顧客權益的觀點探討製造業服務創新之研究」,科技部專題計畫(MOST 104-2221-E-390-009) 主持人,執行期間:2015/8/1—2016/7/31

3.  精神病患者接受居家治療服務之用藥成本與診療效益分析」,國防部軍醫局醫療事業基金研究計畫(ZBH 105-) 協同主持人,105年度國軍高雄總醫院左營分院與高雄大學合作研究計畫,執行期間:2016/1/1—2016/12/31

4.  「應用DMAIC探討慢性精神病患者接受復健治療前後之生活與睡眠品質改善」,國防部軍醫局醫療事業基金研究計畫(ZBH 104-18) 協同主持人,104年度國軍高雄總醫院左營分院與高雄大學合作研究計畫,執行期間:2015/1/1—2015/12/31

5.  從價值主張與客群屬性觀點探討製造業服務化模式,科技部專題計畫(MOST 103-2221-E-390 -017) 主持人,執行期間:2014/8/1—2015/7/31

6.  「從服務利潤鏈的觀點探討不同服務型態之顧客價值與員工價值(I),國科會專題計畫(NSC 101-2221-E-390 -012)主持人,執行期間:2012/8/1—2013/7/31

7.  以服務保證為基礎探討服務系統精實設計(I)」,國科會專題計畫(NSC 100-2221-E-390 -021)主持人,執行期間:2011/8/1—2012/7/31

8.  預防性服務品質模式與服務系統公理設計-以台灣高鐵為例(II)(III)」,國科會專題計畫(NSC 98-2221-E-390-005-MY2)主持人,執行期間:2009/8/1—2011/7/31

9.  RFID在供應鏈管理之研究 (Benefits and Managerial Issues of Implementing RFID in Supply Chain Management)」,國科會補助科學與技術人員國外短期研究計畫(NSC 98-2918-I-390-004)主持人,執行期間:2009/8/12—2010/2/11

10.  「預防性服務品質模式與服務系統公理設計以台灣高鐵為例(I)」,國科會專題計畫(NSC 97-2221-E-390-018)主持人,執行期間:2008/8/1—2009/7/31

11.  從品質損失與顧客忠誠度的觀點探討服務失效與補救策略之縱向模式---以航空服務業為研究對象(1/2)(2/2)」,國科會專題計畫(NSC 95-2221-E-390-004-MY2)主持人,執行期間:2006/8/12008/7/31

12.  「從服務品質的觀點探討FMEA在服務設計及服務補救的應用」,國科會專題計畫(NSC 94-2213-E-390-001)主持人,執行期間:2005/8/12006/7/31

13.  「從訂單實現的觀點探討多廠供應之先進規劃排程系統(I)」,國科會專題計畫(NSC 93-2213-E-390-004)主持人,執行期間:2004/08/012005/07/31

14.  「從供需資源規劃的觀點建構供應鏈產銷系統之整合性模式(I)」,國科會專題計畫(NSC 91-2213-E-390-002)主持人,執行期間:2002/08/012003/07/31

15.  「從服務品質衡量的觀點探討供應鏈的競爭行為」,國科會專題計畫(NSC 90-2218-E-390-001)主持人,執行期間:2001/08/012002/07/31

16.  「以顧客價值為基礎建構百貨業穩健性品質系統」,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-010)主持人,執行期間:2000/08/012001/07/31

17.  「專業服務的顧客等候心理現象與克服之道」,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-009)共同主持人,執行期間:2000/08/012001/07/31

18.  「結合層級程序分析與品質機能展開法進行零售業賣場規劃準則之探討」,國科會專題計畫(NSC 89-2213-E-020-017) 共同主持人,執行期間:2000/08/012001/07/31

19.  「應用品質損失函數衡量航空業服務品質績效與穩健設計」,國科會專題研究計畫(NSC 89-2213-E-020-002)主持人,執行期間:1999/08/012000/07/31

20.  「應用IDEF於百貨業品質資訊系統之建構」,國科會專題研究計畫(NSC 89-2213-E-020-006)共同主持人,執行期間:1999/08/012000/07/31

21.  「商業自動化科技教育改進計畫」,教育部委託計畫共同主持人,執行期間:1999/08/012000/07/31

22.  「高雄縣衛生局全面品質管理輔導計畫」,行政院衛生署委託輔導計畫共同主持人,執行期間:2000/05/012000/09/30

23.  「生產特性分析與排程因素之研究」,明昌輪業股份有限公司產學合作計畫共同主持人,執行期間:2000/02/012000/07/31

24.  「鐵桶生產線分析與改善研究」,盧德金屬工業股份有限公司產學合作計畫共同主持人,執行期間:1999/07/011999/10/31

25.  「應用QFD建立物流中心區位選擇評估模式」,國科會專題研究計畫(NSC 88-2213-E-020-001)主持人,執行期間:1998/08/01¾ 1999/07/31

26.  「應用裴氏網路建構最適生產系統」,國科會專題研究計畫(NSC 88-2213-E-020-003)共同主持人,執行期間:1998/08/011999/07/31

27.  「台灣省立旗山醫院全面品質管理輔導計畫」,台灣省衛生處委託輔導計畫共同主持人,執行期間:1998/09/221999/06/30

28.  「裝潢業物料編碼與存量管理系統規劃」,勝發木器裝潢公司委託輔導計畫主持人,執行期間:1998/02/011998/12/31

29.  「以ISO 9000建立物流中心品保系統」,國科會專題研究計畫(NSC 87-2416-H-020-001)主持人,執行期間:1997/08/011998/07/31

30.  「整體性產業競爭力經營管理實務」,環美家具股份有限公司委託輔導計畫共同主持人,執行期間:1997/05/151997/11/15

31.  「應用品質機能展開建立銀行業的競爭優勢」,國科會專題研究計畫(NSC 85-2416-H-020-002)主持人,執行期間:1995/08/011996/07/31

「多變數品質管制的製程分析及診斷」,國科會專題研究計畫(NSC 82-0113-E-214-020-T) 主持人,執行期間:1993/01/011994/07/31

 

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